域名续费总是提示错误怎么回事

yundingsc.cn这个域名现在用户要续费，可以点击“续费”后，总是弹出“所有人邮箱信息错误”，可以用户填写的就是他自己的QQ邮箱啊，怎么会错误呢？

域名续费是要先充值后，再点击续费的。